例如，如果你想买一辆车，你首先做什么？

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我们可以用可口可乐和百事可乐的实验来解释这一点。 在这个典型的实验中，参与者被要求品尝两种没有品牌标签的可乐。然后他们被问喜欢哪种可乐。参与者在不知道品牌的情况下品尝百事可乐时会认为它更美味。 在这种情况下，你可以认为百事可乐是赢家。但当实验再次在品牌瓶子中进行时，情况发生了变化。这次，75%的参与者觉得可口可乐更好喝。这个实验表明我们并不是完全理性的人。如果我们是理性的，我们就应该选择百事可乐，因为百事可乐味道更好。但这里重要的是品牌形象。


品牌形象实际上影响着我们的原始大脑。可口可乐是一个与顾客建立情感 阿联酋电报数据 纽带的品牌。试着记住可口可乐的广告。快乐的人们一起吃饭时微笑的形象，以及斋月期间家庭开斋饭上的可口可乐瓶等形象，给可口可乐品牌的认知留下了积极而温暖的印象。 因此，尽管可口可乐在口味等重要因素上表现不佳，但品牌认知甚至超越了这一重要因素，影响了消费者的认知。事实上，消费者常常按照大脑中根深蒂固的品牌形象行事，而不知道这一决定背后的真正原因。 通过概述购买决策，我们以简单的方式更好地了解了消费者的意识。





现在让我们来看看购买过程是如何进行的。 消费者购买流程 由于消费者决策过程及其影响涉及多种因素，因此乍一看可能会被认为是一个神秘而复杂的过程。然而，当你试图理解这个过程时，你实际上可以使用你自己的思维过程作为基础。在做出决定之前，您会思考、研究并比较您的选择。之后你常常想知道自己是否做出了正确的决定。在尝试了解购买流程和生产策略时，您应该设身处地为客户着想，并通过审查消费者决策过程中的步骤来尝试产生更多影响。我们可以说，这个过程一般由五个阶段组成。