系列值得注意的事件和报告展示了其令

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Zalo上销售正在成为电商趋势
Zalo上销售正在成为电商趋势

Zalo开发市场概况
近年来，Zalo 通过一人瞩目的发展：

2020年，Zalo第一个令人难忘的 电话号码数据 里程碑标志着“篡夺”Facebook和Messenger，成为越南真实用户比例最高的应用程序之一。具体来说，Facebook和Messenger的用户比例达到了75.8%，而Zalo则令人印象深刻，为76.5%。

据Adsota关于2021年越南数字广告市场的报告显示：Zalo继续成为最受客户欢迎的移动应用程序，取代了Facebook和Messenger多年来的主导地位。同时，Decision Labs的最新研究还显示，Zalo已经超越了Facebook和YouTube，尤其在Z世代中越来越受欢迎，2021年第一季度社交平台细分市场的用户率高达94%。 。因此，据估计，每天有超过 65% 的人口经常使用 Zalo 进行交流、工作和学习。

根据截至 2022 年第四季度末报告的数据， 2022 年Zalo 继续保持领先地位，使用率高达 87%，其次是 Facebook（72%）、Messenger（58%），最后是 Instagram（15%）。 %。截至2022年底，虽然越南人口约为9946万人，但Zalo的移动应用平台已吸引了超过7400万用户（即占该国人口的74%以上）。

为什么在 Zalo 上销售是电子商务的趋势
根据报告数据和Zalo的突出特点，以下优势使Zalo销售成为电子商务的趋势：

大量潜在客户
据统计，截至2022年，Zalo已吸引超过7400万用户。对于在 Zalo 上销售的店主和企业来说，这将是一个扩大潜在客户市场的机会。

真实客户触达率高达100%
对于 Zalo，要拥有一个帐户，用户必须使用他们的个人电话号码注册。如今大多数用户至少使用一个个人电话号码。得益于这种机制，Zalo 上的销售有能力限制“虚拟客户”的情况。因此，商店或企业主可以放心地与真实客户进行高达 100% 的联系和互动。  

Zalo的客户访问率和销售率高达100%
Zalo的客户访问率和销售率高达100%





多功能一体化
Zalo 不仅仅是一个消息应用程序，还具有多种功能：打电话、共享照片和视频、发送文件，以及进行在线支付甚至交易活动的能力。

高转化率
通过使用个人电话号码的帐户注册机制，寻找您的客户通常是老客户，或者通过可信来源的推荐，或者他们之前从其他信誉良好的电子商务平台了解到您。因此，这会带来更高的客户转化率。

增加客户体验
通过使用聊天机器人与 Zalo 中创建群组的功能的智能组合，卖家能够有效提高客户体验：

借助聊天机器人，销售人员可以自动提供答案、快速反馈和产品建议。从此，提供即时的客户体验并提高与他们互动的效率。

通过Zalo的群组创建功能，卖家可以轻松管理每个客户群组并方便地与每个客户群组互动。这不仅可以帮助卖家快速向整个客户群体发送重要信息，还可以构建多维度的互动环境。通过这种能力，买家和卖家可以轻松共享信息、交换想法和反馈。这为客户带来了最好的体验，体现了卖家在 Zalo 应用平台上建立优质关系并创造最佳买卖环境的承诺。

Zalo 专注于开发销售功能
最值得注意的是，Zalo 专注于开发与销售活动相关的功能。

首先，Zalo根据不同的受众或使用目的划分了销售账户类型，包括Zalo OA、Zalo Business和Zalo Shop，具体来说：

Zalo OA（Zalo 公众号的缩写）是 Zalo 上企业、品牌、组织或社区的官方商业页面。
Zalo Shop是Zalo的一款产品，帮助企业或个人卖家在Zalo上创建和运营在线商店。
Zalo Business是具有 Zalo 信息配置文件的个人帐户，旨在实现在线商务和商务。
Zalo专注于Zalo的销售功能
Zalo专注于Zalo的销售功能

此外，Zalo还开发了许多服务来发展在线业务，典型的是Zalo Ads和Zalo Pay：

借助 Zalo Ads，卖家能够以适当的成本通过定制广告接触大量潜在客户。这有助于卖家最大限度地提高营销效率，同时通过安全的系统和流程在 Zalo 平台上清晰地建立自己的品牌，确保强有力的互动并建立客户的信任。
Zalo Pay是一款电子钱包，让用户可以轻松便捷地进行在线支付交易。此功能不仅仅是一个功能，它创建了一个安全高效的支付系统。
此外，Zalo 还开发了许多销售支持功能，例如：

广播允许企业同时向所有对 Zalo OA 感兴趣的人发送一般消息，支持营销和客户服务活动的实施，例如：新产品公告、促销或其他重要信息...
ZNS（Zalo News Feed System）是一项在 Zalo 上发送客户关怀通知的服务，只需要收件人的电话号码即可使用 Zalo。如果广播只能向对你的Zalo OA感兴趣的客户发送消息，那么ZNS可以向你所有的客户数据库发送消息，只需要知道客户的电话号码，以及使用Zalo的电话号码。  
Zalo Post：与定期在 Facebook 粉丝页面上发帖非常相似，营销人员通常将其称为页面维护。定期在 Zalo 上发帖是保持品牌在客户心目中的形象的有效方法，同时还创造了与客户互动的机会......
聊天机器人：一个重要的工具，有助于自动化客户交互过程，节省时间并为用户创造更好的体验。
因此，凭借上述突出优势，未来Zalo的销量有望继续保持强劲势头。这不仅适用于越南，而且在全球其他市场也有发展潜力。在数字技术快速发展的时代，SaaS（软件即服务）已成为提供和使用软件的显着趋势。许多人每天使用的 SaaS 软件的一些示例包括：Canva、Hubspot、Salesforce、Slack、Zoom、Subiz...凭借灵活的访问、自动更新和成本节约，SaaS 模式正变得越来越流行，改变了我们的处理方式。信息技术并执行日常工作。