對話式行銷：它是如何運作的以及如何設定它？ 對話式

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行銷 在本文中，我列出了對話式行銷的不同步驟。透過這種方式，您將學習如何在您的組織內使用這種行銷方法。 身為現代 B2B 專業人士，您最重要的任務之一就是為銷售部門的同事創造有趣的銷售線索。 就其本身而言，你可以做得很好——無論如何，就數量而言；每週，您都會向 銷售團隊 提供可能的新客戶名單。 不幸的是，他們對此清單沒有做太多事情，一方面是因為他們沒有足夠的時間來跟進所提供的線索，另一方面是因為您的銷售同事認為這些線索不夠有趣。您可以透過使用對話行銷來解決這個問題。 在上一篇文章中，我描述了對話式行銷的含義及其好處。 什麼是對話式行銷？ 對話式行銷是一種讓您與目標群體直接接觸的策略。一些例子： 聊天機器人。 WhatsApp 整合。 臉書信使。 上述工具使您的目標群體有機會直接與您聯繫。這與過去的行銷方式不同。過去，公司向目標群體發送訊息。現在，您可以讓您的目標群體從他們內部與您聯繫。以下是 Vet Digital 如何做到這一點的範例： 對話式行銷範例 對話式行銷的好處 在我們討論對話式行銷的步驟之前，了解這種類型的行銷有哪些好處是很有用的。以下是答案： 您可以選擇即時互動：您可以直接回答網站訪客的問題。 與您的潛在客戶的對話品質提升：機器人會根據行為向您的潛在客戶詢問更有針對性的問題。


更好的潛在客戶開發：您可以透過傾聽未來客戶的需求和興趣來識 香港電話號碼 別潛在客戶。 更好的（線上）個人化：透過對話式行銷，您可以進行個人化對話。這樣您就可以根據行為和先前的互動與潛在客戶進行溝通。 對話式行銷：“捕獲、鑑定、連結” 與入站行銷相比，對話式行銷（只要您使用得當）可以為您的銷售團隊提供與合格潛在客戶的真實對話。 下圖比較了這兩種方法： 對話式行銷如何運作 許多現代行銷人員（包括我們;-)）使用網頁表單，訪客必須填寫這些表單才能要求電子書或白皮書。作為“獎勵”，申請人將收到一封電子郵件，其中包含所請求文件的連結。如果您對申請人感興趣，您就可以將他授予行銷資格主管資格，一段時間後，他可以期待銷售同事的電話或電子郵件，意在進一步討論。 透過對話式行銷，您可以使用一個機器人，根據點擊行為，向網站訪客詢問特定問題，以便對他們進行資格認證，並且如果您對此感興趣的話，可以安排與最合適的銷售員工的（電話）預約。 要正確設定對話式行銷，使用經過驗證的框架非常有用：對話式行銷方法論。 此方法由以下步驟組成：捕獲、限定、連接。



對話式行銷 - 捕獲-限定連結方法 第 1 步：捕獲 作為現代行銷人員，您花費大量時間、精力和金錢來優化您的網站，以盡快增加網站的訪客數量。最終目標是讓盡可能多的人在您的網站上填寫表格來要求提供內容或小冊子，或在最好的情況下發送聯絡請求。假設平均轉換率為 1% 到 2%，這意味著至少 98% 的網站訪客會在不知情的情況下離開您的網站。 透過對話式行銷，您可以為您的網站添加額外的「安全網」。此安全網可讓您透過為您的網站添加即時聊天功能和/或智慧聊天機器人來與訪客進行即時或虛擬對話。您可以根據您自己設定的標準向您確定的一組訪客展示這些內容。例如，您可以使對話類型取決於查看和點擊行為、訪客的來源或他或她工作的公司（類型）。 如果您打算開始對話式行銷，建議您先確定網站的哪些頁面吸引大量流量，然後將訊息小工具或聊天機器人放置在這些頁面上。這顯著增加了有趣對話的機會！ 一旦您與網站訪客進行對話，訪客輸入的所有相關聯絡資訊（例如電子郵件地址或電話號碼）都會自動記錄（「捕獲」）。無論對話是即時進行還是透過聊天機器人進行，軟體都會執行此操作。 第 2 步：取得資格 根據對銷售線索資格和跟進速度的多項研究表明，您等待跟進線索的時間越長，您成功鑑定該線索並實際進入銷售流程的機會就越小。